Daher ist unser Dienst in ein professionelles Service Level eingebettet: Die 24×7 BLU DELTA-Cloud ist in einem ausfallsicheren ISO27001-zertifizierten Datencenter installiert und wird dort automatisiert überwacht. Performance und/oder Lastengpässe werden automatisiert erkannt und das System entsprechend autoskaliert.

Ein Support-Team bearbeitet beständig eingehende Tickets (Email und Hotline) bei anfallenden operativen Problemen. Tickets werden über Incident- und Problem-Management abgearbeitet und Kunden über den Status informiert.

Darüber hinaus existiert für die OnPremise-Variante auch eine Cloud-Fallback-Option für Anwendungen im Hochverfügbarkeitsbereich.

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